Will Smith

　　□記者寧田甜文洪波攝影
　　閱讀提示|昨日，鄭州一不願透露姓名的市民致電大河報說，鄭州一輛32路公交車的車長中途頭暈、體力不支，乘客、急救醫生、民警等都勸他放下手頭工作，先去醫院檢查身體要緊，但他堅持不去。事後才知道，這名車長是和乘客發生爭執後，滿腹委屈的他血壓升高導致頭暈。
　　[事發]
　　乘客和公交車長起爭執，車長被氣暈
　　昨日中午12時40分許，記者趕至鄭州市黃河路服裝市場門前的公交站點時，32路公交車車長劉超正準備將車開走。此刻，他精神狀態已有好轉。此時，和他發生爭執的乘客已離開現場。
　　劉超說，在經五路與豐產路交叉口，他就已接到了調度指令，因下行線路出現很長的空當，很多乘客在焦急等候，讓他趕緊調頭支援，在經五路和豐產路站時，他提醒在公交站候車的乘客坐下一趟車，但想到車上乘客較多且有幾名四川乘客急著去火車站，他就讓在此站候車的乘客上了車。途中，他又接到公交調度室的催促，便將公交車馱諢坪勇販笆諧∶趴冢急附瞪銑絲鴕嫉膠竺嫻�32路車上。但隨後得知那輛32路公交車同樣也接要求調頭的指令。此時，黃河路服裝市場門口等候的乘客很多，自己車上的人一旦下去，會影響很多人乘車。他覺得將這些乘客拉至黃河路與文化路交叉口會更好，那裡到火車站的車輛也多，方便大家乘坐。他向車上乘客解釋後，大家都理解，但卻遭到了一位老年乘客的強烈反對。
　　“我當時給他解釋了原因。但他不聽，一直在抬杠。”劉超說，老人情緒升級後，“吐了我三次，最後一次吐我，直接吐到了我的臉上。我當時倍感侮辱，不讓他下車，他還撞了我。我看他是老人，也沒敢動他，便報了警。”
　　劉超說，當時因情緒激動，血壓升高，感覺頭暈、站不起來。
　　[目擊者]
　　老人自稱沒聽清車長解釋，最終向車長道歉
　　對此，目擊此事的經八路巡防隊員李四信說，當時，他中午12時10分許趕到現場時，兩位民警正在瞭解情況，公交車長坐在地上低聲哭泣，兩腿發顫，旁邊站著一位老人。
　　據這位老人說，他上午在豐產路與經五路交叉口附近的超市買了一袋南瓜，準備搭乘32路公交車回南陽路的家中。他好不容易將這一袋南瓜提到公交站，等來了32路公交車，可公交車長說要調頭開始不讓上，後來還是上了車，可剛到黃河路服裝市場，又要大家下車，換乘後邊的32路公交車，正準備下車時，公交車長又說不用下了，車開到黃河路文化路口再下，公交車長的反覆舉動讓他非常生氣。加之他年事已高，提著幾十斤的袋子，實在不便，一氣之下，便和車長爭吵起來。
　　瞭解情況後，李四信將老人拉到一邊進行勸說。“老人後來給車長道了歉，說是當時沒聽清車長的解釋。不過，老人不承認吐了車長，他說他只是乾‘呸’了三下。”李四信說。
　　劉超說，念在老先生年事已高，他也沒再追究此事。
　　[公交公司]
　　車輛中途調頭，是為方便更多乘客
　　針對這件事，事發現場的市民紛紛議論，乘客有啥不滿，可以和車長講道理，也可以向公交公司投訴，但採取過激行為很不合適。
　　昨日傍晚，記者多次撥打那位老人的手機，一直無人接聽。
　　鄭州公交總公司客服人員對此表示，公交車在運行當中，當遇到同線路車輛間隔時間太長的情況時，調度室就會讓上行的公交調頭去支援下行。每個公交線路都會經常發生這種情況。這種情況一般是為了方便更多乘客乘車。這時就需要車長通過廣播或口頭向現有乘客做好解釋，取得乘客的諒解。同時，車長也需要將車上所載乘客安全送達後車（後邊來的那輛同線路公交上）之後，才能調頭。調度一般不會安排兩輛連續開行的同線路公交同時調頭，昨日中午這一情況，或跟這兩天中招考試該線路嚴重受影響有關。具體情況會向調度核查，並保證今後不再出現這種影響乘客乘車的情況。K
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